Si usas Discord en España, tu cuenta tiene desde esta semana una etiqueta nueva que no has elegido tú: adulta, adolescente o sin confirmar. La compañía ha puesto en marcha en todo el mundo su sistema de control de edad, el mismo que tuvo que frenar en febrero, y esta vez lo hace al revés de como lo planteó entonces: primero adivina, y sólo pregunta si no le sale.
Para ver qué te ha tocado hay que entrar en los ajustes de usuario, en el apartado del estado de la cuenta (Account Status). Discord avisa de que el cambio se está repartiendo a lo largo de varios días, así que puede que todavía no aparezca nada. El grupo no se enseña en el perfil ni lo ven los demás miembros de un servidor.
La clasificación la hace un modelo automático que mira cómo se usa la cuenta: cuánto tiempo tiene, en qué comunidades, servidores y juegos está y cuánta actividad tiene. Según Discord, no lee mensajes ni llamadas, y ningún servidor o amigo concreto decide por sí solo el resultado. Stanislav Vishnevskiy, cofundador y director técnico de la empresa, calcula que a más del 90 % de los usuarios no se le pedirá nunca que demuestre nada, y admite que el modelo se equivocará con algunas cuentas.
Qué cambia en una cuenta adolescente
Si te ha tocado adulto, no cambia nada. Si te ha tocado adolescente, Discord sigue funcionando para lo de siempre —hablar con amigos, entrar en llamadas de voz, estar en servidores normales—, pero con tres grupos de restricciones. Los mensajes de quien no es tu amigo van a una bandeja de solicitudes aparte, y salta un aviso antes de aceptar la amistad de alguien con quien no compartes amigos ni un servidor pequeño. Las imágenes que los filtros de Discord marcan como sensibles salen difuminadas o bloqueadas, y no se puede entrar en servidores ni canales con restricción de edad ni usar los comandos de bots que la tienen. Y el perfil completo y la actividad, como a qué estás jugando, sólo lo ven tus amigos y la gente de los servidores pequeños en los que estás. Algunos de estos ajustes se pueden cambiar sin más; otros sólo si se confirma que eres mayor de edad.
La cuenta sin confirmar es la de quien el modelo todavía no sabe dónde poner, y en ella se quedan también las cuentas nuevas hasta que tengan historial. Recibe las mismas limitaciones que la adolescente, salvo la del perfil, que sigue siendo visible en todos tus servidores. No hace falta hacer nada para seguir usando Discord: sólo para recuperar lo que está restringido a adultos.
Cómo verificar la edad en Discord
Quien sea adulto y haya caído en otro grupo puede corregirlo en ese mismo apartado de ajustes. Discord ofrece ahora varias vías, y cuáles aparecen depende del país y del dispositivo. La tarjeta de crédito: la comprueba Stripe a través de k-ID, el proveedor con el que trabaja Discord, puede cobrar un importe pequeño que devuelve en un plazo de 14 días hábiles, y Stripe se guarda los cuatro últimos dígitos por obligación legal. La App Store de Apple o Google Play, que comparten con Discord la franja de edad de tu cuenta y no la fecha de nacimiento. Un selfi en vídeo que se analiza en el propio teléfono, sin que la imagen salga de él. El escaneo de un documento de identidad con un selfi para comprobar que es tuyo, que según Discord se borran nada más terminar. Y AgeKey, una credencial de edad que se crea una vez y sirve en otros servicios. Hay una sexta opción, Google Wallet, que de momento no sirve con pasaporte español: sólo admite pasaportes de Brasil, Singapur, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos.
En todos los casos, Discord asegura que sólo recibe el grupo de edad y el método usado, y que obliga por contrato a sus proveedores a borrar lo que se les envía en cuanto termina la comprobación y a no usarlo para nada más. Cuando todo lo demás falla, k-ID puede ofrecer una revisión manual con una persona que mira el documento y el selfi, pero no se puede pedir: la ofrece Discord por mensaje directo o al recurrir un bloqueo por no tener la edad mínima.
Por qué Discord aplazó la verificación en febrero
Esa insistencia en los datos tiene una historia detrás. El 9 de febrero Discord anunció que haría la comprobación de edad en todo el mundo a partir de marzo, y se entendió que iba a exigir a todo el mundo un escaneo de la cara o un documento. Las críticas se juntaron con dos cosas: la brecha de seguridad de 2025 en un proveedor de atención al cliente que revisaba reclamaciones de edad, que según TechCrunch dejó expuestas fotos de documentos de unos 70.000 usuarios, y una prueba en Reino Unido con Persona, otra empresa de verificación. El 24 de febrero Vishnevskiy reconoció que habían explicado mal el plan y lo aplazó al segundo semestre. Persona quedó descartada, aquel proceso de revisión manual se ha retirado y el análisis de la cara tiene que hacerse siempre en el dispositivo.
La estimación automática no se aplica en Reino Unido ni en Australia, donde Discord ya había tenido que poner en marcha comprobaciones de edad por ley y el sistema funciona según sus propias normas. También las tuvo que implantar este año en Brasil y en Texas, y Vishnevskiy presenta el sistema mundial como una forma de adelantarse a leyes que podrían pedir algo menos respetuoso con la privacidad. «Esto es más grande que nosotros», escribe sobre un internet que, dice, va camino de estar cada vez más cerrado tras controles de edad.
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